CASE導入事例

マニュアル作成代行を依頼して、マーケティング支援ツールの複雑な操作もわかりやすく動画化できました。

マニュアルの作成に加え、動画マニュアルの作成方法についてもご指導いただきました。「マニュアルを作って終わり」ではなく、弊社が自走できるように尽力いただきました。

いろんなツールを使ってきましたが、こんなに簡単に動画マニュアルを作成できるものはありませんでした。

新人スタッフの早期戦力化やそれによる早期配属、異動の妨げとなる引継ぎ負荷の軽減、最終的には、全店舗のサービスレベルの向上による顧客満足度UPを期待しています。動画マニュアルの作成が簡単にできたり、新人スタッフ一人でも、理解するまで繰り返し学べる環境を整えることで、充実した新人教育に役立てたいと思います。

新卒と海外人材の早期育成を目的に、育成担当者に依存しない体制を構築。スムーズかつ正確にスキルを習得。

2019年4月に入社した新卒社員、中途社員、アルバイトに至るまで、ティーチミービズを用いることで、スムーズに正確に業務を習得することができています。教え方、伝え方によって、間違って覚えてしまっていたことが、統一されスタッフたちの迷いもなくなりました。

eラーニングのソフトから、Teachme Bizに切り替えて、作成時間が60～80％減。ランニングコストも大幅削減。

以前に比べてマニュアルの作成の負担が減り、店舗への共有も迅速になりました。これまで紙マニュアルと動画マニュアルを併用してきましたが、「内容の鮮度維持」「更新にかかる手間」「マニュアルの紛失・劣化」に課題を感じていました。