一問一答

はい。
マニュアル作成代行の進め方は、大まかに以下の通りです。

①事前ヒヤリング・契約
②マニュアル化するタスクと段取りの決定
③マニュアルのアウトプットイメージの決定
④素材収集・撮影、マニュアル作成
⑤マニュアル修正・納品

この流れに沿って、内容をご説明します。

①事前ヒヤリング・契約

お客様の作成したいマニュアルのヒヤリングと弊社でおこなう
作成代行サービスについてご説明をさせていただきます。

具体的には、お客様が作成代行をご利用いただく目的やどんなマニュアルを、
いつまでに、何本作成したいのなどの確認をおこないます。
その後、弊社の代行サービスの作業内容や納品スケジュールを協議し、
合意のもと契約をさせていただきます。

②マニュアル化するタスクと段取りの決定

弊社で用意している「マニュアル作成一覧表」を使い、作成するマニュアルの
選定と作成の優先順位付けを行い、マニュアルごとの撮影、作成、完成納期
を決定します。

こちらで決まった完成納期をもとに、業務設計書の作成を弊社でおこないます。
業務設計書の作成後、マニュアル作成を開始いたします。

③マニュアルのアウトプットイメージの決定

こちらの工程では「作業ステップ検討シート」を使ってマニュアルのアウトプット
イメージを決定していきます。

作業ステップ検討シートとは、皆様様の頭の中にある、作業の手順をわかりやすく
マニュアルの設計図にできるシートです。こちらの支援では、皆様から作業手順や
作業ごとのポイントや撮影のポイントをヒヤリングさせていただきます。業務ポイントを
まとめた、再現性の高い、わかりやすいマニュアルを作成するための、設計図作りを
おこないます。

④素材収集・撮影、マニュアル作成

素材収集・撮影では、作業ステップ検討シートの内容をもとに、御社の現場にお伺いし
作業動画を撮影させていただきます。
（※撮影場所が遠隔地の場合は撮影をお願いすることもございます。）
お客様には事前に現場との日程や当日の時間の確保などの調整をお願いします。

素材撮影後、Teachme Bizを使ってマニュアル作成をおこないます。
作成の際は、御社のTeachme Biz編集アカウントを１IDお借りして作成をおこない
ますので作成代行用にIDのご用意をお願いいたします。

⑤マニュアル修正・納品

弊社で作成したマニュアルを確認していただき、ご指示いただいた通りに作成ができて
いない部分がある場合は、訂正させていただきます。
なお、期間については、本数と品質によって変わります。

※注意点
本サービスは、マニュアル作成の作業代行を主たる対象としています。
弊社が持つ汎用的なマニュアル作成ノウハウとお客様が保有する各業務のポイントを
掛け合わせて“使えるマニュアル”を作り上げます。お客様との打ち合わせでご教示いただいた
ポイントは忠実に表記いたしますので、作成したマニュアルの修正は原則1回までとさせていただきます。

以上がマニュアル作成代行サービスの進め方となります。

◆期間や金額、アウトプットの品質と業務の役割分担は以下を参照ください。

＜納期について＞
納期は「契約後最初打ち合わせ～納品」までを2.5ヶ月～3ヵ月でおこないます。
スケジュールに関しては、各社様のご事情を考慮して対応いたしますので、
早いタイミングでの納品を希望される場合には、ご相談ください。

＜費用＞
費用には2パターンあります。
・ゼロベースで作成する場合は1本5万円～
・過去に作成したマニュアルの素材を活かして作り直す場合は1本2万円～

＜品質＞
サンプルマニュアル①
サンプルマニュアル②

上記のサンプルマニュアル①②をクリックしていただくと
サンプルマニュアルがご覧いただけます。

＜お客様にご用意・対応していただくこと＞
・現場との日程調整（打ち合わせ・ヒアリング対応も含む）

アッシュ・マネジメント・コンサルティングでは、誰でも簡単にマニュアル作成を行うことができる、マニュアル作成ツール「Teachme Biz」の導入支援を無料で提供しています。業務効率化のために、マニュアル作成ツール導入をご検討中の方や、マニュアル作成の効率化・定着化にお悩みの方は、ぜひ、お気軽にご相談ください。